Política de Privacidade

Hotel Turis, com sede em Rua Allan Kardec, 200, Centro, Campo Grande – MS, 79008-330, é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados por meio deste site.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço:

• Processar sua reserva e garantir disponibilidade do quarto.
• Comunicar confirmação, alterações ou cancelamento por e-mail/WhatsApp.
• Cumprir obrigações legais (registro de hóspedes, Cadastur).
• Prevenir fraudes e proteger nossos sistemas (rate limiting, logs de segurança).
• Atender solicitações de informação ou suporte que você nos enviar.

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V) — para processar e gerenciar sua reserva.
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) — registros obrigatórios da legislação hoteleira.
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX) — segurança do site e prevenção de fraudes.
• Consentimento (Art. 7º, I) — quando você nos envia uma mensagem voluntária ou aceita comunicações.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas:

• Com nosso provedor de hospedagem em nuvem (Vercel/Supabase) para armazenamento dos dados da reserva.
• Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Com prestadores de serviços contratados que operam sob sigilo (ex: serviço de envio de e-mail transacional).

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Comunicação criptografada (HTTPS) em todo o site.
• Banco de dados protegido com controle de acesso restrito.
• Auditoria de acessos administrativos.
• Detecção e bloqueio de tentativas automatizadas (bots).
• Atualizações regulares de segurança.

Os dados são mantidos pelo prazo necessário para cumprir as finalidades descritas ou as obrigações legais aplicáveis (mínimo de 5 anos para registros hoteleiros).

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para reservas@hotelturis.com.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias.

Utilizamos apenas cookies técnicos essenciais ao funcionamento do site (manter sessão administrativa, lembrar idioma, etc.). Não usamos cookies de rastreamento publicitário nem compartilhamos dados de navegação com plataformas de anúncios.

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. A reserva deve ser realizada por um adulto responsável. Caso identifiquemos dados de menores coletados inadvertidamente, eles serão eliminados.

O contato para questões de privacidade e proteção de dados é:

• E-mail: reservas@hotelturis.com.br
• WhatsApp: (67) 9983-8424
• Endereço postal: Rua Allan Kardec, 200, Centro, Campo Grande – MS, 79008-330

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos processos ou na legislação. A versão atual estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização visível no topo.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você pode apresentar reclamação à ANPD por meio de www.gov.br/anpd.